Términos y Condiciones de SIO Energía

Fecha de última actualización: 2 de octubre de 2025

Bienvenido a SIO Energía. Al utilizar nuestro sitio web https://sioenergia.com.ar/ (en adelante, el «Sitio Web») y contratar nuestros productos y servicios, usted (en adelante, el «Usuario») acepta y se compromete a cumplir los siguientes Términos y Condiciones (en adelante, los «T&C»). Le rogamos que los lea atentamente.

1. Objeto y Aceptación

El objeto de estos T&C es regular la relación entre SIO Energía (en adelante, «la Empresa») y los Usuarios que acceden al Sitio Web y/o contratan los servicios y productos ofrecidos, que incluyen, pero no se limitan a:

• Instalación de Equipos: Diseño, provisión e instalación de sistemas de energía solar fotovoltaica.
• Provisión de Componentes: Venta de paneles solares, baterías, inversores, y otros equipos relacionados.
• Mantenimiento Preventivo: Servicios de revisión y optimización de sistemas de energía solar.

La utilización del Sitio Web o la contratación de un servicio implica la aceptación expresa, plena y sin reservas por parte del Usuario de todos y cada uno de los T&C aquí expuestos. Si no está de acuerdo con estos términos, por favor, no utilice el Sitio Web ni contrate nuestros servicios.

2. Capacidad para Contratar

Los servicios de SIO Energía solo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar según la legislación argentina. No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esa capacidad, los menores de edad o Usuarios que hayan sido suspendidos o inhabilitados.

3. Proceso de Contratación y Precios

1. Solicitud de Presupuesto: El Usuario podrá solicitar un presupuesto a través de los formularios disponibles en el Sitio Web. Para ello, deberá proporcionar información veraz y completa.
2. Precios: Todos los precios se expresan en Pesos Argentinos, moneda de curso legal en la República Argentina, e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) y cualquier otro costo aplicable, salvo que se indique lo contrario de forma explícita. La Empresa se compromete a brindar información de precios de manera clara, cierta y detallada.
3. Aceptación del Contrato: El contrato se considerará perfeccionado cuando el Usuario acepte el presupuesto y realice el pago inicial según las condiciones pactadas, habiendo aceptado previamente estos T&C mediante un acto inequívoco (ej. marcando una casilla de verificación).

4. Obligaciones del Usuario

El Usuario se compromete a:

• Proporcionar información veraz, exacta y actualizada en todos los formularios.
• Garantizar que el lugar de instalación cumple con las condiciones técnicas y de seguridad necesarias.
• Permitir el acceso del personal técnico de SIO Energía en las fechas acordadas para la instalación y/o mantenimiento.
• Utilizar los equipos instalados de acuerdo con las especificaciones técnicas y manuales de uso provistos por la Empresa.

5. Obligaciones de SIO Energía

SIO Energía se compromete a:

• Prestar los servicios con la debida diligencia y profesionalismo.
• Cumplir con los plazos de entrega e instalación pactados, salvo caso fortuito o fuerza mayor.
• Proporcionar al Usuario toda la documentación relevante, incluyendo facturas, manuales y certificados de garantía.
• Respetar la garantía legal sobre todos los productos y servicios comercializados.

6. Garantía Legal

Todos los productos nuevos comercializados e instalados por SIO Energía gozan de la garantía legal establecida en la Ley de Defensa del Consumidor Nº 24.240 y sus modificatorias.5 El alcance y plazo de la garantía serán especificados en la documentación entregada con el producto o servicio. En caso de defectos o vicios de cualquier índole que afecten el correcto funcionamiento, SIO Energía se hará cargo de la reparación o sustitución correspondiente en los términos de la ley.

7. Responsabilidad

SIO Energía es responsable por los defectos o vicios de los productos y servicios prestados. Conforme al artículo 40 de la Ley Nº 24.240, la responsabilidad ante el consumidor es solidaria entre todos los integrantes de la cadena de comercialización (fabricante, importador, distribuidor, vendedor). Cualquier cláusula que limite esta responsabilidad se tendrá por no escrita.

8. Derecho de Arrepentimiento

Conforme a lo dispuesto por el artículo 34 de la Ley Nº 24.240 y el artículo 1110 del Código Civil y Comercial de la Nación, en las contrataciones celebradas a través de este Sitio Web, el Usuario tiene el derecho irrenunciable de revocar su aceptación dentro de los diez (10) días corridos contados a partir de la fecha de entrega del producto o de la celebración del contrato, lo último que ocurra.3

• Ejercicio del Derecho: Para ejercer este derecho, el Usuario deberá utilizar el «Botón de Arrepentimiento» disponible en la página de inicio del Sitio Web. El uso de este botón no requerirá registro previo ni trámite adicional.
• Confirmación: Una vez solicitada la revocación, SIO Energía enviará un código de identificación del trámite al Usuario en un plazo de 24 horas.
• Costos: El ejercicio del derecho de arrepentimiento no implicará gasto alguno para el Usuario. Todos los costos de devolución y transporte de los productos correrán por cuenta de SIO Energía.
• Condiciones: El Usuario deberá poner el producto a disposición de la Empresa en el mismo estado en que lo recibió, sin haberlo usado y con su embalaje original.

9. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del Sitio Web, incluyendo textos, gráficos, logos, íconos, imágenes y software, es propiedad de SIO Energía o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes de propiedad intelectual de Argentina. Queda prohibida su reproducción, modificación, distribución o cualquier otro uso no autorizado expresamente por escrito.

10. Cláusulas Abusivas

Se tendrán por no convenidas y carecerán de validez aquellas cláusulas que desnaturalicen las obligaciones, limiten la responsabilidad de SIO Energía, o importen una renuncia o restricción de los derechos del Usuario. La interpretación de este contrato se hará siempre en el sentido más favorable para el consumidor.

11. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos T&C se rigen por las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia que pudiera surgir, serán competentes los tribunales ordinarios correspondientes al domicilio real del Usuario, siendo nulo cualquier pacto en contrario.

12. Datos de Contacto

Razón Social:

CUIT:

Domicilio Legal:

Correo Electrónico de Contacto: ventas@sioenergia.com.ar

Política de Privacidad de SIO Energía

Fecha de última actualización: 2 de octubre de 2025

Esta Política de Privacidad describe cómo SIO Energía recolecta, utiliza y protege los datos personales de los Usuarios, en cumplimiento con la Ley de Protección de Datos Personales Nº 25.326.

1. Consentimiento

El tratamiento de datos personales es lícito únicamente con el consentimiento libre, expreso e informado del titular. Al proporcionar sus datos a través de los formularios del Sitio Web y aceptar esta política, usted consiente el tratamiento de sus datos por parte de SIO Energía.

2. Información Recopilada y Finalidad

SIO Energía podrá recolectar los siguientes datos personales: nombre y apellido, DNI, CUIT/CUIL, domicilio, número de teléfono, y dirección de correo electrónico.

Los datos serán utilizados para las siguientes finalidades:

• Procesar solicitudes de presupuesto y contrataciones.
• Coordinar la entrega e instalación de productos.
• Facturar los servicios y gestionar pagos.
• Realizar el mantenimiento de los equipos.
• Enviar comunicaciones comerciales y promocionales, siempre que el Usuario haya dado su consentimiento para ello.

Los datos no serán utilizados para finalidades distintas o incompatibles con las que motivaron su obtención.21

3. Derechos del Titular de los Datos (Derechos ARCO)

El Usuario, como titular de los datos, tiene derecho a:

• Acceso: Solicitar y obtener información sobre sus datos personales incluidos en nuestra base de datos. El plazo para proporcionar la información es de 10 días corridos.
• Rectificación: Solicitar la corrección o actualización de sus datos si son inexactos o incompletos. El plazo para la corrección es de 5 días hábiles.
• Supresión (Cancelación): Solicitar la eliminación de sus datos de nuestra base de datos cuando corresponda.
• Oposición: Oponerse a que sus datos sean utilizados para fines específicos, como el envío de publicidad.

Para ejercer estos derechos, el Usuario deberá enviar una solicitud por escrito al correo electrónico, acreditando su identidad. El ejercicio de estos derechos es gratuito.

4. Seguridad y Confidencialidad

SIO Energía adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales, a fin de evitar su adulteración, pérdida, consulta o tratamiento no autorizado. Todo el personal de SIO Energía que intervenga en el tratamiento de datos está obligado por el deber de secreto profesional, que subsiste aún después de finalizada la relación contractual.

5. Cesión de Datos

SIO Energía no cederá ni transferirá los datos personales a terceros sin el consentimiento previo del titular, salvo que sea requerido por una obligación legal o una orden judicial.

6. Órgano de Control

Se informa que la AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.